養老院簡介:

我國人口老齡化問題日益嚴峻，我國國力暫難滿足老年人對養老服務的需求，為此，中共中央國務院2000年就頒布了《關于加強老齡工作的決定》。 2013年8月16日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，研究確定深化改革加快發展養老服務業的任務措施。會議提出，到2020年全面建成以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐的覆蓋城鄉的多樣化養老服務體系，把服務億萬老年人的“夕陽紅”事業打造成蓬勃發展的朝陽產業，使之成為調結構、惠民生、促升級的重要力量。根據國務院常務會議精神，國務院印發了《關于加快發展養老服務業的若干意見》（國發〔2013〕35號，以下簡稱《意見》），提出了加快發展養老服務業的總體要求、主要任務和政策措施，將為破解養老難題、拓展消費需求、穩定經濟增長發揮重要作用。 民政部提出了社會福利社會化的思路，鼓勵投資主體多元化，為我國老年福利社會化指明了方向。在國家政策的引導下，一些城市逐漸出現各種新型現代化、多功能、高質量的能滿足現代人要求的新型養老機構。這些機構已不是昔日的敬老院、福利院，入住的老年人也不再是無依無靠、無家可歸、無生活來源的老弱病殘人員，而是為了追求更高層次生活，得到更好照顧、享受更好服務，為了提高生活質量、生存質量、生命質量的現代老年人。這些機構以其人性化、規范化及科學化的服務理念，被越來越多的人接受。因此，走進新型養老機構將成為許多家庭和老人的必然選擇。 夕陽紅老年養護服務中心正是在這種大環境下應運而生。是白城市洮北區境內規模較大的個人成立的公益養老服務機構，服務中心現有連鎖機構兩個。中心坐落在瑞光小區，一分處坐落在長慶南街66號，二分處在佳興園。中心及連鎖機構建筑面積近1200平方米。中心成立于2009年5月，2009年11月正式獲主管部門洮北區民政局審批，注冊資本280萬元，固定資產目前已近1000萬元。經過6年多的不斷努力和業務開拓，已發展成為服務覆蓋洮北區11個鄉鎮5萬老齡人口，輻射四個縣（市）及鄰近省市，擁有管理和專業服務人員及志愿者隊伍一百余名的民辦非企業單位。 在六年多的時間里，服務中心建制度、抓設施、強管理，堅持“以人為本，服務院民”的宗旨，加強管理，加大投入，優化服務，不斷提高服務院民的質量和水平。先后被市、區民政局、老齡委推薦為省扶持民辦養老機構發展的試點單位，榮獲2012年度國家人社部授予的“千戶百強家庭服務企業”稱號，榮獲2013年省老齡委授予的“敬老文明號”，2014年中心主任榮獲省老齡委“敬老文明個人”稱號，2013年被民政主管部門評為3A企業，連續多年榮獲吉林省民政廳授予的“先進社會組織”稱號。 日常管理過程中，在以下幾方面表現突出： 一、抓學習宣傳，在思想認識上不斷提高。 通過學習，服務中心了解到走進新世紀，我國人口老齡化問題日益嚴峻，江澤民同志很早就指出：“老齡的問題越來越成為一個重要的社會問題，要予以重視”。我國國力暫難滿足老年人對養老服務的需求，為此，中共中央國務院2000年就頒布了《關于加強老齡工作的決定》，民政部提出了社會福利社會化的思路，鼓勵投資主體多元化，為我國老年福利社會化指明了方向。在國家政策的引導下，一些城市逐漸出現各種新型現代化、多功能、高質量的能滿足現代人要求的新型養老機構。這些機構已不是昔日的敬老院、福利院，入住的老年人也不再是無依無靠、無家可歸、無生活來源的老弱病殘人員，而是為了追求更高層次生活，得到更好照顧、享受更好服務，為了提高生活質量、生存質量、生命質量的現代老年人。這些機構以其人性化、規范化及科學化的服務理念，被越來越多的人接受。因此，走進新型養老機構將成為許多家庭和老人的必然選擇。 洮北區民辦養老機構方興未艾，能達到省要求“運作規范、管理完善、服務達標”的寥寥無幾。同時，我區人口老齡化也日趨嚴重，開業兩年多來，上門詢問和預約的老人或監護人越來越多。服務中心力圖為老人提供休閑、娛樂、交友、學習、療養的好地方；為工作人員提供一個展示愛心、孝心、行善、積德的好場所；為社會提供一個人文關懷的好機構。中心向省、市、區有關規定看齊，采用先進的管理模式，多元化的服務為老年人創造一個舒適、安康、快樂、幸福的頤養天年之家。 二、抓制度建設，在工作作風上不斷突破。 服務中心狠抓管理制度的制定和落實。針對在工作中出現的問題和現象，對工作細節進行逐一梳理，有針對性的成立了“安全領導小組”等有關工作領導小組，制定了《夕陽紅老年養護服務中心章程》、《遠景規劃》、《服務準則》、《服務信念》、《服務理念》、《服務宗旨》、《服務規范》、《服務特色》、《服務流程》、《服務項目》、《中心管理委員會工作職責》、《中心主任暨負責人工作職責》、《工作人員工作職責暨職業道德規范》、《入住老人守則》、《廚房餐廳及食品衛生管理制度》、《安全防火應急預案》、《防食品投毒應急預案》、《預防食品中毒應急預案》、《護理員每日工作常規》、《周行事安排》、《查房、交接班時間安排》等三十余項規章制度并匯編成冊，制度上墻，用于員工日常的學習和教育。從而，領導和員工對各項工作有章可循，有規可依，在工作作風上不斷突破。 三、抓行業發展，在服務范圍上不斷拓展。 在2012年，進一步擴大服務覆蓋面。在洮北區11個鄉鎮街分別開展了新增服務對象的調查摸底和上門服務工作，率先實現了居家養老服務全覆蓋的目標。 的居家養老服務工作以“立足社區、面向老人、專業服務”為特點，服務內容包括生活照料、家政服務、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務等內容。中心根據服務需求，引入衛校護理班志愿者元素，為老人開展各項服務，以滿足老人的需求、處理難以開展服務的個案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務對象提供精神慰藉及咨詢服務，針對服務對象的不同情況提供有針對性的服務。 四、抓基礎設施建設，在環境面貌上不斷改善。 一是建院之初，服務中心即建成幾百平方米的種植園，夏天老人在此種植小菜、瓜果、活動筋骨、增添樂趣、品味天然，同時建成200余平方米的休閑、健身場地，安置休閑座椅、大型室外健身路徑。這不僅為老人營造了良好的入住環境，也為員工創造了良好的工作條件。 二是隨著老人的需求不斷提高，建了兩個涼亭，擴建了一個活動室。 三是購置了新房產，擴大了服務面積。 五、抓內部管理，在服務質量上不斷進步。 服務中心秉奉“一切為了老人、為了老人一切、為了一切老人”的宗旨；履行“敬老、愛老、養老、護老”的準則；遵循“以人為本、尊老扶弱、誠信敬業、奉獻愛心”的理念；以“老有所養、老有所助、老有所伴、老有所樂、老有所學、老有所為”為目標；發揚“百善孝為先”的傳統美德；奉獻至真至善、至誠至信的服務。 服務中心堅持實行“三個第一”服務： 一是不斷加強飲食服務，打造區內“吃的第一好”。服務中心高額聘請了一流廚師，嚴格按照老人身體需要和膳食特點，制定菜譜并精心做好每一餐；每逢傳統節日，院領導都與院民同聚同樂；建立了院民生日檔案，按期給院民過生日。 二是實行人性化關懷，打造區內“服務第一好”。工作人員實行24小時全方位、全天候的生活、康復護理。公寓安有太陽能冷熱水供應系統、液晶掛壁式彩電（每個房間均有）、空調、排氣系統、安全監控系統、消防報警系統、安全呼叫系統（每個床位均有）；備有專業醫師和護士（免費司藥、肌肉及靜脈注射）、配備養生保健足浴器、靜電負離子電位治療儀。堅持實行2小時查房制度，要求護理員工微笑服務，不許因任何原因和任何老人頂撞。兩年多來優勝劣汰，相繼更換辭退了50余位護理員工。建立了院民健康檔案。 三是加強衛生管理，打造區內“衛生第一好”。服務中心嚴格實行一日三消毒制度，早、午、晚都用消毒品對公寓所有角落全面消毒。對廚房、房間、衛生間、床下等重點部位重點要求，對走廊等部位隨時清理，做到了一般養老機構很難做到的任何部位沒有任何異味，任何地方任何時候均物見本色。 六、抓對外交流合作，在成績上不斷取得殊榮。 一是常年與平臺521部隊發展友好關系。521部隊多年來一直以中心為教育基地，每逢3月學雷鋒月等節慶日，他們都前來慰問老人，充分體現了雷鋒精神和軍民魚水情。 二是和大回族食品有限公司是友好聯誼關系。公司的經理、員工逢年過節都送來食品和慰問品，他們奉獻愛心，公寓也送上錦旗致謝。 三是和孫波美發是聯誼單位，中心是他們的實習基地。他們的老板、學員每隔一段時間都會來為老人免費理發，公寓也送過錦旗致謝。 四是是白城醫學高等專科學校護理班的實訓基地，學校團組織經常組織學生前來慰問、護理老人，表演文藝節目，奉獻愛心。 五是和泰康醫院是合作伙伴關系。醫院免費為公寓的老人診治常見疾患，把公寓作為他們服務社會的一個平臺。 夕陽紅老年養護服務中心愿幫世上老人解難、助天下兒女行孝、替黨和社會分憂！愿夕陽紅的朝陽事業永無止境，順利前行！祝中心的老人幸福安康、長命百歲！ 夕陽紅老年養護服務中心的建設和服務事業的發展得到了各級政府以及相關部門的大力支持，同時呼吁社會關心老年人事業，誠邀所有關注老齡事業的社會各界人士和關愛老年生活的有識之士支持、幫助中心及所有養老機構事業的成長和發展，為共創和諧社會多做貢獻！ 敬愛無親疏，天下高齡皆父母； 老殘不孤獨，人間晚輩盡兒孫！