平湖綠康老年康復護理院是經平湖市衛生局批準的、由浙江綠康醫院投資管理有限公司投資建設運營的、是平湖市首家為老年人、殘疾人提供全方位的醫療康復、心理康復、精神慰藉、長期照護和臨終關懷等服務的民辦醫療機構。

平湖綠康老年康復護理院于2014年4月11日項目簽約，5月1日開始籌建，總投資3000萬元人民幣。改建的門診大樓層高為三層，設計新穎、別致，一樓為綜合老年專科門診和輔助檢查科室，二樓為現代康復和傳統特色康復的老年康復診治中心，三樓為行政辦公區。九層病房大樓改造和重裝修后，設置康復護理床位350張，每層按病種分區，康復護理各顯其特色；第五樓層，設置可謂全省規模最大、康復設備較全、面積達一千平米的康復治療大廳，開設運動治療室、作業治療室、物理因子治療室、言語康復治療室和中醫傳統康復治療室。

為了進一步推進精神文明建設，促進社會和諧發展，提高醫療服務質量，養老院開展“以病人為中心，提倡優質服務，樹立行業新風”活動，特向全社會作出如下承諾：

一、門診接診時間：上午8:00—11:30 ; 下午13:30—5:00,

(星期六上午,星期天休息)

二、為方便病人就醫，設立門診接待室，提供就醫咨詢和預約專家門診。為行動不便的病人提供輪椅和導醫服務。

三、接待人員要做到有問必答，幫助病人分科就醫，使病人滿意，嚴禁推諉病人。

四、掛號、收費、取藥處要提高工作效率，盡量縮短窗口排隊時間。

五、檢驗室、治療室、康復室等要安排特需病人優先就診。（老弱病殘等優先）

六、嚴格自律，不收受病人紅包，不接受贈禮和宴請。嚴格執行收費標準，嚴禁亂收費、多收費。

七、絕不使用過期、失效、變質、假冒、偽劣藥品。

八、文明禮貌服務，說話和氣，語言規范，視病人為親人。

九、如果您在就醫（診）過程中對的醫療或服務質量不滿意時，請及時告訴，誠心誠意接受您的批評和意見，并及時將調查處理結果反饋給您。

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