該院建于2004年，坐落在七古登13號，擁有床位123張，是杭州市首家民營家庭式敬老院，以愛心、耐心、熱心、誠心和細心為服務理念，以“打造老年溫馨快樂之家”為辦院宗旨。

該院經過十多年的發展，在拱墅區、下城區、西湖區都建有愛心老年之家，慢慢成長為集機構養老、居家養老、殘疾人托（安）養及養老人才培訓為一體的綜合性養老福利機構，曾榮獲得“浙江省敬老文明號”、“杭州市現代服務業先進單位”、“杭州市社區服務業發展工作十佳先進單位”、“杭州市敬老文明號”、“杭州市社區社會組織先進單位”、“杭州市重度殘疾人托（安）養工程先進單位”等稱號，以及“杭州市4A級社會組織”、“杭州市二星級養老機構”等資格認證。深受入住老人的贊譽以及家屬們的贊揚。

該院的費用主要含含床位費、護理費、伙食費三樣：床位費自理區500--750元/張，特護區800元/床；護理費自理區300--800元，特護護理費面議；伙食400元；每間房每月送15度電，多余部分自負，無其他收費。

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