“九九頤家”系列養老機構已投入使用的養老床位近500余張，綜合入住率近90%，在建與待建床位約1500張，擁有醫師、護士、生活管家、健康管家、心理咨詢師、營養配餐師和社工師等近200人的綜合養老服務團隊。

“九九頤家”引入“整合照護”理念，并將日常生活照護、心理慰藉照護、身體健康管理、醫療康復護理、養老養生修行等養老服務技法整合為一體，生活、健康、康復理療、心理咨詢和膳食營養等多部門全年無休、24小時聯動服務、協同照護。近年來，中鐵建業養老下屬的“九九頤家”系列養老機構在民政部、省市區各級民政、衛計等主管部門的指導、關心與支持下，與江西中醫藥大學第二附屬醫院合作設立了“順外院區”，開展以康復護理、醫療服務為主要診療科目的醫療衛生服務，探索與總結出一條“醫養結合”發展的新道路。

“九九頤家”系列養老機構作為全國“全面提升養老服務質量”的優秀展播項目和國家發改委、民政部、全國老齡辦等三部委遴選的“全國養老服務業發展典型案例”在中央電視臺《新聞聯播》“砥礪奮進的五年”專題節目中頭條播出并面向全國公示。2018年，中鐵建業養老將以“九九頤家”為品牌，以《3.0版標準化養老服務體系》為主要核心價值，著眼江西、放眼全國，著力在以上海市為龍頭的“長江經濟帶”及以廣州市為龍頭的“珠三角”區域進行養老產業項目布局，并計劃至2020年末成長為運營床位5000張，在建床位15000張，涵蓋“產、學、研”及“醫、養、康”一體化，居家、社區、機構及養老綜合體融合發展的全產業鏈大型養老產業集團，為更多長者提供優質養老服務，尊享晚年生活，為我國養老產業蓬勃發展做出卓越貢獻。

為了讓老人在園區的不感到孤獨，九九頤家首創“心理持續改善系統”，由長期工作于養老機構的國家二級心理咨詢師設計完成，正式入園的每位老人都會建立專屬的心理健康檔案（定期摘選信息發送給家屬），園內生活管家、健康管家會配合專業心理咨詢師團隊根據每位老人的不同，組織、進行不同的活動和心理照護，讓園區老人老有所為、老有所樂。

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