上海奉賢金海悅心頤養院定位為“保基本”養老機構，體現公益性、福利性原則，不以營利為目的，主要為長遠滿足老年人需求，由發改委統一核定收費價格，服務對象主要為60周歲以上的老年群體，優先服務金海街道戶籍及奉賢區戶籍有需求的老人，按民政標準統一照護評估，按不同護理等級配備相應護理人員，提供不同等級的護理方式及科學合理的營養配餐。

在服務設施配套上，每個房間除了床、衣柜等基本設施外，配有獨立衛生間、電視機、空調等；每個服務樓層都設有護理工作區、老年活動區、助浴間、茶水間、休息區等;公共服務樓層設有醫療康復區、健身活動區、入住等候區、餐廳、閱讀區、茶室、親情探望區、影視廳、音樂室、活動教室等。同時，將采用智慧化養老系統，在機構管理上全面信息化、智能化，通過大數據配伍物聯網科技和人工智能，做到更安全、更及時、更精細、更人性化的現代化高質量養老服務。

入住老人與社區衛生服務中心簽訂家庭病床服務后，中心醫生會定期上門進行巡診，并提供年度體檢服務。同時，頤養院搭建了與奉賢區中心醫院之間的“綠色通道”，共享就診記錄，實現快速入院治療。

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