由醫師、護士、護理員組成健康護理團隊,每天進行護理查房,及時了解老人健康狀況。護士會定期為老人測量血壓、血糖、、血氧飽和度,并及時督促老人服藥。還有康復理療科,為老人制定針對性理療計劃,督促老人進行康復鍛煉。同時與杭州市第二人民醫院、杭州市中醫院等多家大型醫療機構建立就診綠色通道,滿足老人的醫療需求。
醫院以康復醫學科為重點;以老年疾病、心腦血管疾病、神經系統疾病、運動系統疾病及其他慢性病后期治療和功能康復并輔以重癥監護(臨終關懷)為特色;以常見病門診(大內科、大外科、中醫科、婦科、中西醫結合科)服務社會、滿足廣大市民實際需求的小綜合大專科醫院。并設有重癥監護室、高壓氧倉、16排螺旋CT等臨床輔助科室。
杭州市第三社會福利院設有東區、西區兩個餐廳,能同時容納800人就餐,提供堂食、自助餐、點餐、送餐入戶、下午茶等多種形式的用餐服務,滿足老人各類飲食需求。遵循“質量把關、營養搭配、花樣創新”的服務理念,實現了“營養菜單周周更新、特殊飲食按需定制、特色小吃定期供應”的膳食服務目標;成立了食堂工作質量檢查小組和膳食管理委員會,每周對食品安全、飯菜質量、衛生進行督查,確保老人吃得安全、健康、舒心;定期開展餐飲規范化培訓與廚藝比武,提升服務技能。同時,每月免費為生日老人提供“長壽面”和生日蛋糕,讓老人們在大家庭中感受家一般的溫暖。
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