北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院是一家民辦非企業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，它位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東壩郊野公園北門(mén)西側(cè)。長(zhǎng)友養(yǎng)老院（又稱“長(zhǎng)友雅苑”）隸屬于長(zhǎng)友養(yǎng)老服務(wù)集團(tuán)，它以“家”作為核心設(shè)計(jì)理念，為長(zhǎng)者營(yíng)造溫馨舒適又安全的生活環(huán)境。

長(zhǎng)友養(yǎng)老院總建筑面積14200平米，院內(nèi)設(shè)有單人房、雙人房、六人房等各類(lèi)房間130余間，床位278張。可為入住長(zhǎng)者提供生活照料、醫(yī)療保障、康復(fù)保健、心理慰籍、文化娛樂(lè)等服務(wù)。

測(cè)評(píng)結(jié)果

在仔細(xì)走訪、觀察，并了解北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院的具體情況后，根據(jù)50多項(xiàng)硬指標(biāo)，搜院團(tuán)對(duì)其進(jìn)行了打分和點(diǎn)評(píng)。

（五星為滿分，空心星為半星。）

地理位置：★★☆

位于朝陽(yáng)區(qū)東五環(huán)外的東壩郊野公園北門(mén)西側(cè)，有不少公交車(chē)可達(dá)到。

環(huán)境：★★★★★

它本身就是東壩郊野公園一個(gè)組成部分，院里樹(shù)林、綠地、游廊、亭榭、長(zhǎng)椅隨處都是，空氣質(zhì)量比較好。

硬件設(shè)施：★★★★☆

各種適老、介護(hù)設(shè)施，一應(yīng)俱全。公共區(qū)域面積大，不但設(shè)置了多功能廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室、閱覽室、健身場(chǎng)所、琴棋書(shū)畫(huà)室、老年培訓(xùn)學(xué)院、長(zhǎng)者財(cái)富課堂、文化大廳等，還有康復(fù)區(qū)、足浴室、理發(fā)室、茶室等，并且還進(jìn)引了高端的帕維爾康復(fù)儀。

服務(wù)水平：★★★★☆

擁有一支具專業(yè)背景的管理團(tuán)隊(duì)，秉持“以長(zhǎng)者為本設(shè)計(jì)服務(wù)模式，以護(hù)理員為本設(shè)計(jì)管理模式”的理念，開(kāi)展微笑式服務(wù)，并且每月還有微笑明星評(píng)選。倡導(dǎo)長(zhǎng)者“尊嚴(yán)、快樂(lè)、參與、自立”，享受快樂(lè)生活，增強(qiáng)幸福感。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★★★☆

院內(nèi)擁有自己的醫(yī)療系統(tǒng)，還有專職的醫(yī)生、護(hù)士、心理咨詢師、護(hù)理員、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師等，可以提供醫(yī)療保障、康復(fù)保健、心理慰藉等，且與隆福醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有綠色通道。不過(guò)院內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)尚未實(shí)現(xiàn)醫(yī)保落地。

價(jià)格：★★☆

最低5940元起。

詳細(xì)介紹

價(jià)格

北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

地理位置

位于朝陽(yáng)區(qū)東五環(huán)外，東壩郊野公園北門(mén)西側(cè)。公交650、快速直達(dá)專線70、快速直達(dá)專線78等，到“康各莊路”站，下車(chē)即到。公交364、586、619到“三岔河南站”下車(chē)向南步行幾分鐘即是。

環(huán)境

這是一座花園式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，院內(nèi)院外，環(huán)境優(yōu)美。它本身就是東壩郊野公園一個(gè)組成部分，旁邊還有常營(yíng)公園、黃渠公園、石各莊公園等。院里樹(shù)林、綠地、游廊、亭榭、長(zhǎng)椅隨處都是，空氣質(zhì)量比較好。

院中綠色

亭臺(tái)樓閣

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

各種適老設(shè)施，一應(yīng)俱全，并且還進(jìn)引了部分高端設(shè)備，比如帕維爾康復(fù)儀。墻體拐角、家具等采用圓角處理。老人們的房間、衛(wèi)生間，以隨身都配有呼叫裝置。

扶手墻角都做了適老化處理

呼叫裝置

房間內(nèi)部

這里房間內(nèi)干凈、整潔、明亮，根據(jù)需要配有空調(diào)、曖氣，全部配有電視，每個(gè)房間都有衛(wèi)生間，沒(méi)有頑固污漬、異味。所有居室均內(nèi)設(shè)櫥柜及冰箱等電器，獨(dú)立衛(wèi)生間配備完整的衛(wèi)浴系統(tǒng)。

房間

衛(wèi)生間

公共區(qū)域

公共區(qū)域面積大，是這家養(yǎng)老院的一個(gè)特色。它不但設(shè)置了多功能廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室、閱覽室、健身場(chǎng)所、琴棋書(shū)畫(huà)室、老年培訓(xùn)學(xué)院、長(zhǎng)者財(cái)富課堂、文化大廳等，還有康復(fù)區(qū)、足浴室、理發(fā)室、茶室等。

閱讀區(qū)域

運(yùn)動(dòng)器械

老年課堂

院內(nèi)理發(fā)與足浴

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

這里的服務(wù)比較到位，無(wú)論是自理老人還是半自理，或不能自理老人，都衣著整潔、沒(méi)有長(zhǎng)指甲、身體無(wú)異味。老人的如廁、洗澡、服藥都能得到及時(shí)的提醒和幫助。特別是對(duì)于不能自理的老人，服務(wù)到位。

每層都有服務(wù)站

各種規(guī)章制度與員工文化建設(shè)

膳食服務(wù)

這里有干凈、整潔的廚房，和廚藝高超的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還擁有完備的膳食管理制度。并且能根據(jù)老人的飲食習(xí)慣，每周更換菜譜，為老年朋友提供豐富多彩、營(yíng)養(yǎng)全面的飲食。特別是電腦點(diǎn)餐，直觀、明了，深受老年朋友的歡迎。

每周食譜

廚房

電腦點(diǎn)餐

餐食

文化娛樂(lè)活動(dòng)

組織豐富的社交、學(xué)習(xí)、文藝、娛樂(lè)、團(tuán)體外出及節(jié)日活動(dòng)，讓老年朋友充實(shí)愉悅之外，更能不斷獲取新知新識(shí)。鼓勵(lì)老年朋友積極參與力所能及的日常生活技能強(qiáng)化活動(dòng)，這里有老年課堂，甚至還擁有“長(zhǎng)者財(cái)富課堂”。這里有多功能活動(dòng)區(qū)域，時(shí)常有豐富多彩的文娛活動(dòng)，如唱歌、跳舞、書(shū)畫(huà)、手工等內(nèi)容。

文藝演出

其它服務(wù)

經(jīng)常組織專業(yè)或社區(qū)文藝表演團(tuán)隊(duì)、義工服務(wù)團(tuán)隊(duì)、以及青少年等來(lái)活躍老年朋友的生活。黨的生日、建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日，也組織老年朋友開(kāi)展活動(dòng)。老人壽辰日，免費(fèi)提供祝壽蛋糕，壽面。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

院里擁有自己的醫(yī)療體系，還有專職的醫(yī)生、護(hù)士等，可以提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療保障。且與隆福醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有綠色通道，只是醫(yī)保目前還沒(méi)有落地。

院內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)

健康檔案

康復(fù)大廳

心身機(jī)能活性運(yùn)動(dòng)療法

養(yǎng)老設(shè)備

陶立群（中國(guó)老齡科研中心研究員）

這個(gè)養(yǎng)老院雖然在東五環(huán)外，交通還是比較方便的。這家養(yǎng)老院有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：一、環(huán)境比較好，位于北京最大的郊野公園----東壩郊野公園內(nèi)。設(shè)計(jì)也人性化，公共設(shè)施、多功能廳等非常齊全，家具都是適老化設(shè)計(jì)，走廊也很寬。收費(fèi)合理，還有專門(mén)為糖尿病人提供的飲食。二、服務(wù)理念先進(jìn)，主要收治行動(dòng)不便的、需要照料的老人。三、還有二期、三期，建成之后，設(shè)計(jì)理念、服務(wù)理念會(huì)得到更好的體現(xiàn)。缺點(diǎn)：房間雙人間過(guò)大，單人間過(guò)小。而且單人間都在陰面，如果陰面做公共設(shè)施，老人們住在陽(yáng)面才對(duì)。

韓振秋（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

總體感受這里寬敞、干凈、明亮、溫馨，老人們?cè)谶@里有尊嚴(yán)、快樂(lè)地生活。具體來(lái)說(shuō)有這樣一些優(yōu)點(diǎn)：一、適老化設(shè)施齊全，包括桌椅、扶手等。服務(wù)人員都是親情、微笑服務(wù)，每月有微笑明星評(píng)比，這些服務(wù)讓老人更放松，開(kāi)心。各種功能室齊全，像康復(fù)區(qū)、足浴室、理發(fā)室、茶室等，還有老年培訓(xùn)學(xué)院、長(zhǎng)者財(cái)富課堂、文化大廳等。二、在個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)方面，處處體現(xiàn)以老人為本的原則，比如老人用餐在各個(gè)樓層，餐車(chē)直接送達(dá)。對(duì)老人的用餐習(xí)慣有備注，老人可以自定餐，飯前用藥也是擺在用餐的桌上。有些公共區(qū)域是雙向開(kāi)門(mén)，方便老人出入。家具有些是輪式的，便于移動(dòng)，便于整合。三、專業(yè)化人才比較齊備，比如像社工、護(hù)理員、醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師等，都有，非常難得。缺點(diǎn)：一、肉類(lèi)的菜太少，可挑選的余地有限。二、醫(yī)保還沒(méi)有落地，就醫(yī)不方便。

老年人代表意見(jiàn)

許振玲（60歲、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、中國(guó)金融出版社退休處長(zhǎng)）

來(lái)到北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院，感受挺深刻的，覺(jué)得這就是我想來(lái)的養(yǎng)老院：一、服務(wù)非常到位，工作人員都有一張陽(yáng)光的笑臉，對(duì)老人的照顧也比較貼心。二、硬件設(shè)施齊全，適合老人娛樂(lè)、健身、康復(fù)的地方很多，還有老人們練習(xí)琴棋書(shū)畫(huà)的地方，也都非常寬敞。三、室外就是郊野公園，到處是花草樹(shù)木，還有老人們休息的亭臺(tái)樓閣，以及隨處擺放的長(zhǎng)椅，適合老年人戶外活動(dòng)。缺點(diǎn)：一居室比較小，而且室內(nèi)物品需要收拾。

劉振波（62歲、退休文藝工作者）

北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院，給我印象華而不奢，主要有以下這些特點(diǎn)：一、對(duì)于服務(wù)老人的地方要求高，設(shè)備都是日本進(jìn)口的。二、犧牲大量的寶貴空間，為老人設(shè)立服務(wù)室、活動(dòng)室等公共區(qū)域。一期、二期、三期都很龐大，而設(shè)置的床位并不多，而把很多空間留給老人活動(dòng)，而不是自己獲利。三、對(duì)老人飲食上也很細(xì)心，比如葷菜三選一，并注明什么是血糖高的不能吃的。還可以點(diǎn)餐、加餐。四、有臨終關(guān)懷，而且是單獨(dú)的區(qū)域。缺點(diǎn)是：餐飲個(gè)性化服務(wù)不夠，花樣應(yīng)該更多些。

“團(tuán)長(zhǎng)”楊澤柱

北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院，給人的感覺(jué)：一、環(huán)境優(yōu)美，它位于東壩郊野公園內(nèi)，本身是公園的一個(gè)組成部分。綠地、樹(shù)林、小橋、流水、亭閣、步行道，空氣質(zhì)量也明顯高于城里。二、這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)模非常大，設(shè)施齊全。特別是大型公共區(qū)域多，且功能齊全，甚至像理發(fā)、足浴都有。三、有院內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，康復(fù)設(shè)施齊全，且有專業(yè)的康復(fù)人員指導(dǎo)老人康復(fù)訓(xùn)練。四、有一支年輕且訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)員工文化建設(shè)，以微笑服務(wù)的理念，贏得老人信任。缺點(diǎn)是：一、單人間過(guò)小，不便于老人活動(dòng)。二、餐飲品種有限，挑選的余地比較小。三、距離城區(qū)遠(yuǎn)，且醫(yī)保沒(méi)有落地，老人們就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)不是很方便。

北京市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)友養(yǎng)老院執(zhí)行院長(zhǎng)李新蕾

一、專業(yè)完善的評(píng)估體系。由評(píng)估小組預(yù)約家訪，對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行全面綜合評(píng)估，以便初步了解長(zhǎng)者情況，為長(zhǎng)者入住做好充分準(zhǔn)備及照料計(jì)劃，并定期進(jìn)行持續(xù)評(píng)估。

二、創(chuàng)造“長(zhǎng)友一家親”家庭氛圍，提倡服務(wù)為王，打造細(xì)節(jié)服務(wù)。將長(zhǎng)者、家屬和機(jī)構(gòu)有機(jī)聯(lián)合，發(fā)自內(nèi)心、真誠(chéng)地對(duì)待長(zhǎng)者、家屬，視他們?yōu)樽约旱募胰?、朋友、兄弟姐妹。盡全力使長(zhǎng)者在長(zhǎng)友度過(guò)一個(gè)幸福、踏實(shí)、舒服、有質(zhì)量、有尊嚴(yán)的晚年生活。

三、提供“一站式”養(yǎng)老服務(wù)。從活力老人到失能失智，甚至到臨終關(guān)懷階段，都能夠?yàn)楦鱾€(gè)階段滿足各種需求的長(zhǎng)者提供專業(yè)的生活照料服務(wù)。

本文來(lái)自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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