北京樂老匯（冶建院）老年公寓，又名北太平莊街道冶建院養(yǎng)老照料中心，位于北京市海淀區(qū)西土城路31號院，是一家專業(yè)從事智慧社區(qū)居家養(yǎng)老的連鎖服務網點之一，于2017年3月開始試營業(yè)，有近60張床位。公寓采用自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人提供現(xiàn)代化、可視化的服務與管理，面向社會主要招收高齡、半自理、不能自理、失能、失智、術后和慢病老人。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京三環(huán)以里，步行10分鐘內有公交和地鐵，交通方便。

環(huán)境：★★☆

位于小區(qū)內，沒有獨立院落和院內綠化，和小區(qū)環(huán)境共享；周邊有公園、綠地、商超供老人休閑、購物。

硬件設施：★★★★

設施較齊備，有自主研發(fā)的智慧化養(yǎng)老系統(tǒng)，但公共區(qū)域不多，室內活動空間不大。

服務水平：★★★★

智慧化養(yǎng)老體系為老人提供個性化照料方案，家屬可通過遠程探望系統(tǒng)24小時隨時查看老人護理狀態(tài)。但文化活動還不夠豐富。

醫(yī)養(yǎng)結合水平：★★☆

院內沒有醫(yī)務室，老人醫(yī)療保障主要靠附近社區(qū)醫(yī)院，老人健康管理、心理疏導、社工服務有待加強。

價格：★★★

最低5030元/月。

詳細介紹

價 格

北京樂老匯（冶建院）老年公寓

（收費標準）

老人最低基本花費：5030元/月

床位費：2300元/月

伙食費：1050元/月

基礎服務費：700元/月

護理費：980元/月

地理位置

老年公寓位于北京市海淀區(qū)西土城路31號院，明光橋北500米處，屬于西北二環(huán)外、北三環(huán)里。

乘車路線：公交21、16、375、304、運通103路等公交車到“薊門橋南”下車，步行約300米即到。地鐵10號線“西土城”站出西南口，換乘公交車至“薊門橋南”下車，步行約300米即到。

環(huán)境

老年公寓位于中冶建筑研究總院家屬院內，二層獨棟小樓嵌入社區(qū)，沒有獨立院落和綠化空間及休閑設施，和小區(qū)共享綠化和公共空間。小區(qū)內綠樹成蔭，鬧中取靜。

小區(qū)周圍3公里內有多所高校，并有元大都遺址公園等景觀綠地，附近的便民中心等服務設施能滿足老人生活需求。

小區(qū)綠化

獨棟小樓嵌入社區(qū)

硬件設施

適老化設施

老年公寓室內走廊配有扶手，方便老人行走；老人床頭和衛(wèi)生間配有緊急呼叫器；衛(wèi)生間安裝有老年人安全扶手；床、桌椅等設施均是圓角；地板采用具備防滑功能的PVC地墊，老年人活動區(qū)域為無障礙平地設計，方便老人行走或輪椅走動。

走廊兩側扶手

緊急呼叫器

衛(wèi)生間無障礙設施

功能不同的毛巾標識

房間內部

房間設有單人間、雙人間，每個房間配備獨立的衛(wèi)生間、洗浴間、老年人安全護理床，并配有電視、空調、暖氣等。值得一提的是，每個老人房間都配有親屬客戶端——子女遠程視頻探望設備，家屬可24小時了解老人生活、健康狀況。

雙人間

單人間

房間設施

公共區(qū)域

老年公寓二層有面積達60平米的老年人休閑娛樂場所和老年餐廳，配有實木桌椅、全自動麻將機、象棋等娛樂設施。室外活動空間主要借助于小區(qū)公共空間和設施。院方準備在二層樓頂打造空中花園，以拓展老人活動空間。

娛樂室

樓頂花園

服務水平

基礎照料

這里運用現(xiàn)代化的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)進行管理，將科學護理與親情式的護理相結合，給老人制定個性化照料方案。管理平臺及時提醒、記錄、監(jiān)督、反饋護理人員照料老人生活起居、營養(yǎng)飲食等情況；老人可通過一鍵呼叫系統(tǒng)24小時應急求助，一、二樓兩個應急值班臺24小時不間斷值班。家屬可以通過遠程探望系統(tǒng)24小時隨時查看老人護理狀態(tài)，并且可以隨時隨地與老人語音通話、視頻聊天。

自主研發(fā)的智慧化養(yǎng)老服務平臺

可通過自主開發(fā)平臺實現(xiàn)老人子女視頻通話

膳食服務

公寓二樓有近60平米的老年餐廳，由擅長制作老年養(yǎng)生飲食的營養(yǎng)師與廚師為老人定制葷素搭配合理的營養(yǎng)餐，飲食注重低油、低糖、低脂、易咀嚼、易消化。菜譜每周更換，可根據(jù)老人需求，提供個性化訂餐服務。

食譜

廚房

餐廳

文化服務

在多功能活動廳，老人們除了可以下棋、打麻將，護理人員還組織老人們做手指操、唱歌，有時做做手工等益智活動；節(jié)日、特殊紀念日有社區(qū)、居委會、大學生志愿者等前來慰問；有時開展法律、健康、心理咨詢等講座。為失能失智老人和臥床老人提供的活動偏少，目前尚不組織健康老人外出旅游。

內部管理

護理人員持證率達30%，院內每月進行護理技能培訓。老人、家屬可以通過意見箱或隨時向院長反映意見、建議。

各種規(guī)章制度

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務

院內沒有醫(yī)務室，配有1名護士，老人醫(yī)療主要靠距離200米左右的社區(qū)醫(yī)院來協(xié)作保障，附近還有二炮總醫(yī)院、北醫(yī)三院、海淀醫(yī)院等醫(yī)療資源。

緊鄰社區(qū)衛(wèi)生服務站

健康管理

每年免費為老人體檢一次，建有健康檔案。目前院內配備的老人康復輔具較少，主要靠帶領老人做手指操、手工等對失智老人進行康復訓練，健康管理方面還需加強。

老人健康檔案

老人藥品管理

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

危機預警制度比較健全，為臨終老人提供關懷服務，老人去世后可以應家屬要求協(xié)助處理后事。沒有開展專職社會工作服務，老人出現(xiàn)情緒、心理危機，缺乏專業(yè)人士疏導干預。

李紅武（北京青年政治學院老年服務與管理專業(yè)教研室主任）

特點：這個項目的亮點是智慧化養(yǎng)老，自己研制出了一套管理體系，不僅為老人提供個性化照料方案，同時搭建一個平臺，把工作人員、老人、家屬連接起來，讓他們資源共享，實現(xiàn)透明化管理，讓家屬安心，讓工作人員按時按點完成工作。另外，這里地理位置比較方便，在三環(huán)以里，公交地鐵線路也較多。

不足：管理和活動方面有一些待提升的地方。比如在房間布置、機構整體設計創(chuàng)意上，需要在細節(jié)方面提升；老人文娛活動相對少了些，沒有相應的社工活動日程計劃；醫(yī)護人員配備不足，雖然小區(qū)里有社區(qū)醫(yī)院，但這里失能失智老人比較多，提升院內醫(yī)療服務能給老人更好的健康保障。

利君（北京社會管理職業(yè)學院老年褔祉學院副教授）

特點：這是一家規(guī)模不大、整體來看還不錯的養(yǎng)老機構。從地里位置來說，它在三環(huán)以里，交通比較方便，地處冶建院社區(qū)里，周邊老人入住方便。收費價格，對于很多老年朋友說，5000-8000元左右，也基本在可接受范圍內。它依托的樂老匯公司，倡導智慧養(yǎng)老理念，從管理到服務都將其貫穿其中，這在走過的很多養(yǎng)老機構中是做得比較突出的，對于老人、家屬、機構管理者來說，可以對服務人員的服務進行非常直觀、快速的了解和反饋，有助于服務質量的提升。

不足：受到原有樓體結構的影響，公共區(qū)域比較小，老年人在樓體中，公共活動空間不多，雖然院方也在積極想辦法在樓頂開設花園，但從實際情況看還是比較小。這里住的很多老人是失能、失智，機構應該給這些老人提供更多康復、益智類活動，提高他們的生活質量，延緩失能、失智程度。在環(huán)境設計、設施細節(jié)、無障礙設計上還可更完善、精致些。

老年人代表意見

王海巖（67歲，退休教師）

特點：首先感覺居住環(huán)境有點像宿舍樓，一家一戶，夫妻兩個住在一起，還有家的感覺；另外又有專人管理，有老年公寓的感覺，還是不錯的。另外，這里是居民的生活環(huán)境，就在小區(qū)里、在樓宇間，既安靜，還有樹蔭，老人們感覺很熟悉。價錢不是很高，退休工資不高的，子女幫襯一下，應該都可以接受。管理人員很年輕，朝氣蓬勃，能與時俱進。他們采用智慧化、現(xiàn)代化管理，這樣既省時、省力，又可以隨時對情況一目了然，這比人工查找工作方便多了。

不足：對于老人房間的衛(wèi)生，護理人員在工作中可以做得更細致、周到些。

徐維凡（65歲，退休干部）

特點：從綜合角度看，這是一個比較適合老同志來養(yǎng)老的場所，地理位置有一定優(yōu)勢，交通比較方便，環(huán)境鬧中取靜，整個養(yǎng)老院設施齊全，房間也井井有條，服務人員比較有熱情，和老同志關系比較融洽。特別值得一提的是這里的智能護管系統(tǒng)，在我了解的養(yǎng)老院的配備中是不多見的。它實現(xiàn)了“互聯(lián)網+養(yǎng)老”，通過線上線下緊密結合，服務工作做得比較到位，這是他們的最大亮點。

不足：受環(huán)境、場所、住房等自然條件的限制，樓內活動空間小；在有限的住房條件內，還可以做些更精致的設計，服務設施可以更完善、更適合老人生活。

團長印象

“團長”唐姣菊

北京樂老匯（冶建院）老年公寓最突出的特點，也是它區(qū)別于其他養(yǎng)老機構最大的亮點就是：這家養(yǎng)老院的運營公司是一家有自主研發(fā)能力的智慧養(yǎng)老綜合服務平臺，采用的是“互聯(lián)網+養(yǎng)老”的服務模式，利用其智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人提供現(xiàn)代化、可視化、半開放的服務和管理，做到為每個老人的服務計劃個性化、服務過程透明化、服務管理規(guī)范化、服務終端智能化。家屬可以通過遠程探望系統(tǒng)，24小時隨時查看老人護理狀態(tài)，可以隨時隨地與老人語音通話、視頻聊天。應該說，這樣的智慧化養(yǎng)老服務能體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢和先進性，既讓住在這里的老年人享受到貼心、專業(yè)的服務，又可以讓子女們比較安心、放心。

除此之外，這家機構的地理位置還是比較有優(yōu)勢的，位于北京三環(huán)里，附近地鐵、公交能近距離到達，而且為社區(qū)嵌入式老年公寓，應該說是老人們比較熟悉的生活環(huán)境。

和其優(yōu)勢相比，它的環(huán)境和醫(yī)養(yǎng)方面稍弱一些；硬件方面，公共活動區(qū)域比較少；服務方面，文娛活動還可進一步提升。

建議對智慧化養(yǎng)老比較感興趣、喜歡社區(qū)生活環(huán)境的老年朋友，可以參考選擇。

北京樂老匯（冶建院）老年公寓院長

楊 利 麗

北京樂老匯（冶建院）老年公寓主要為高齡、失能、半失能、術后臥床和阿爾茨海默癥老年人提供專業(yè)照護服務。

采用“互聯(lián)網+養(yǎng)老”的服務模式，利用自主研發(fā)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)為老年人養(yǎng)老提供現(xiàn)代化、可視化、半開放的服務和管理。

通過專業(yè)化護理團隊的服務，改善老年人的生活品質、提高老人的生命質量。

本著“尊老、愛老、敬老、一切為了老”的宗旨，努力讓生活在這里的老年人都能尊嚴養(yǎng)老，快樂、幸福地安度晚年，讓老年人安心，讓子女親屬放心。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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