北京市豐臺(tái)區(qū)西羅園街道意馨夕陽樂苑（北京市豐臺(tái)區(qū)西羅園街道養(yǎng)老照料中心）成立于2007年，位于西羅園四區(qū)15號(hào)樓，建筑面積2500平方米，是一所公辦民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，主要接收自理、半自理、不能自理老人。

測(cè)評(píng)結(jié)果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位于北京市豐臺(tái)區(qū)，在南二環(huán)外、三環(huán)內(nèi)，公交、地鐵到達(dá)都很便利。

環(huán)境：★★★

院內(nèi)綠化面積少，出院門有社區(qū)花園，周邊公園、商場(chǎng)、超市較多，老人休閑、購(gòu)物較方便。

硬件設(shè)施：★★★☆

三層樓，獨(dú)門獨(dú)院，生活設(shè)施基本齊備，臥室房間面積偏小，適老化設(shè)施待完善。

服務(wù)水平：★★★★

基礎(chǔ)生活照料周到，文化活動(dòng)較多，服務(wù)較為周全。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合水平：★★☆

沒設(shè)醫(yī)務(wù)室和配備專業(yè)醫(yī)療人員，與周邊社區(qū)、二級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系。

價(jià)格：★★★☆

老人每月最低花費(fèi)4000元。

價(jià)格

北京市豐臺(tái)區(qū)西羅園街道

意馨夕陽樂苑

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

老人每月最低基本花費(fèi)：4000元

床位費(fèi)（四人間）：2000/月

餐費(fèi)：600/月

綜合服務(wù)費(fèi)：1400/月

地理位置

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在北京南二環(huán)、南三環(huán)之間，位于豐臺(tái)區(qū)西羅園四區(qū)15號(hào)樓，東鄰永外大街，西靠馬家堡東路，乘66路、741、603路公交到四路通站下車，向東穿行200米即可到達(dá)。

環(huán)境

照料中心為社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，院內(nèi)綠化面積不大。院門外是小區(qū)公園，有花花草草可供老人欣賞、休閑座椅可供休息、健身器材可鍛煉身體。周邊三公里內(nèi)有萬芳亭公園、陶然亭公園等風(fēng)景區(qū)供老人休閑，有物美等超市供老人購(gòu)物。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)位于社區(qū)內(nèi)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)門前的社區(qū)公園

院內(nèi)環(huán)境

硬件設(shè)施

適老化設(shè)施

院內(nèi)建有無障礙通道和無障礙設(shè)施，配備標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療電梯，24小時(shí)公共區(qū)域監(jiān)控。有些桌子還有尖角，存在老人磕碰風(fēng)險(xiǎn)；部分房間和衛(wèi)生間還沒有配備緊急呼叫系統(tǒng)。

無障礙通道和老人扶手

房間內(nèi)部

房型分兩人間、三人間和多人間，配有獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視機(jī)、衣柜、座椅等設(shè)施，淋浴24小時(shí)熱水供應(yīng)。

房間內(nèi)部

房間配備

公共區(qū)域

院內(nèi)配備了室內(nèi)多功能活動(dòng)室、陽光房文化活動(dòng)區(qū)、棋牌室、康復(fù)理療室等服務(wù)設(shè)施。室外空地設(shè)置了休息椅凳和簡(jiǎn)易健身器械，搭建了葡萄架長(zhǎng)廊，可供老人休閑和休息。

文化活動(dòng)室

多功能陽光活動(dòng)室

活動(dòng)室

室外活動(dòng)場(chǎng)地和健身器械

服務(wù)水平

基礎(chǔ)照料

工作人員24小時(shí)在崗，值班人員24小時(shí)查房，公共區(qū)域24小時(shí)監(jiān)控。生活照料方面，為老人整理房間和個(gè)人衛(wèi)生，幫老人理發(fā)、剪指甲，協(xié)助不能自理老人洗漱、用餐、飲水、如廁、擦浴、吃藥、戶外活動(dòng)等。

膳食服務(wù)

為老人配備營(yíng)養(yǎng)餐，五套食譜，每周更換，午餐二葷一素一湯，四種主食輪換。能為少數(shù)民族、身體狀況特殊的老人單獨(dú)提供飲食，目前還不能為老人提供個(gè)性化訂餐服務(wù)。

每日食譜

文化服務(wù)

每天開展唱歌、畫畫、健身操等文化活動(dòng)。每月邀請(qǐng)社區(qū)老人、尤其是失獨(dú)老人一起參加入住老人生日會(huì)，給老人準(zhǔn)備生日蛋糕、演節(jié)目。一月兩次安全、健康類講座。組織健康老人外出旅游。院里成立意馨雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民和機(jī)構(gòu)工作人員為老人做志愿服務(wù)。

院內(nèi)成立雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)

內(nèi)部管理

護(hù)理人員上崗前接受專業(yè)培訓(xùn)，50%護(hù)理人員具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)。院里通過家屬委員會(huì)和老人滿意度調(diào)查表征求家屬和老人在服務(wù)、伙食等方面的意見。

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務(wù)

院內(nèi)沒有設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，機(jī)構(gòu)隔壁是西羅園四區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，與右安門醫(yī)院、洋橋醫(yī)院、中康醫(yī)院等建立綠色通道。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)隔壁是社區(qū)醫(yī)院

為老人保管的藥品

健康管理　

老年人入住時(shí)建立老年健康檔案，對(duì)入住老人定期進(jìn)行問診。為老人配備全息能量養(yǎng)生桶、足療桶、吸氧區(qū)、理療儀、按摩椅等康復(fù)設(shè)施，每周五有醫(yī)院醫(yī)生前來進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。對(duì)失智老人的益智康復(fù)訓(xùn)練比較少。

健康檔案

理療室

心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)處、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)

可以應(yīng)家屬要求協(xié)助老年人去世后的后事處理。沒有開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)和臨終老年關(guān)懷服務(wù)。

姜向群（中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院教授）

特點(diǎn)：這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總體來說辦得不錯(cuò)，正如名字“夕陽樂苑”。位置比較好，在三環(huán)內(nèi)，家屬探視較方便。雖然場(chǎng)地不大，房間小點(diǎn)，但設(shè)施比較齊全，基本功能具備，硬件設(shè)施和軟件服務(wù)都基本達(dá)到民政部門對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)方面做到了比較人性化、精細(xì)化。老人的安全培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)和家屬的溝通，服務(wù)制度都較健全，入住老人也比較滿意。

不足：場(chǎng)地比較小、房間人均面積較小；適老化方面還要更細(xì)致，家具尖角應(yīng)處理，以防范老人安全隱患。

劉利君（北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院老年褔祉學(xué)院副教授）

特點(diǎn)：交通方便，地處三環(huán)以里，不管老人入住還是子女探望都比較方便。從功能上說比較全面，既接收入住機(jī)構(gòu)老人，同時(shí)對(duì)西羅園街道16個(gè)社區(qū)的老人進(jìn)行輻射式服務(wù)。收住老人范圍比較廣，自理、非自理、失能失智老人都可以接收。目前收住老人以高齡、自理能力比較差的老人居多，大部分在80歲以上。

不足：受建筑面積影響，老人房間相對(duì)比較小，從單個(gè)房間的面積來說，配置的床位比較多。在服務(wù)精細(xì)化方面還有待提升，失智老人的針對(duì)性康復(fù)活動(dòng)、失能老人文化娛樂活動(dòng)還不完備。

老年人代表意見

王海巖（67歲， 退休教師）

特點(diǎn)：地方雖小，設(shè)備俱全，管理到位，能做到因地制宜，老人滿意，方便居民。我感觸最深的是，不僅收住失獨(dú)老人，還照顧周邊16個(gè)社區(qū)100多位失獨(dú)家庭的老人。參觀過程中，尤其看到失能失智老人的多人房間沒有異味，這個(gè)很不錯(cuò)。價(jià)錢也還可以接受。

不足：飯菜方面考慮老人特點(diǎn)，再做得軟嫩、可口一些。公共活動(dòng)區(qū)域設(shè)施尖角問題還要改善。

田樂賓（64歲，退休醫(yī)生）

特點(diǎn)：總體來說，交通比較方便，離北京南站比較近。機(jī)構(gòu)就坐落在小區(qū)里，自理老人在院里活動(dòng)比較方便。管理人員比較敬業(yè)，對(duì)老人的服務(wù)計(jì)劃比較周到。衛(wèi)生方面做得比較好，老人房間沒什么異味，一般五六個(gè)老人住一個(gè)房間沒有異味是很難的。醫(yī)養(yǎng)方面，院內(nèi)沒有醫(yī)務(wù)室，這是一個(gè)缺陷，但能利用旁邊衛(wèi)生站的近距離優(yōu)勢(shì)，小問題可以解決，和周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，老人看病還是比較方便的。

不足：院內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所比較少，臥室面積不大，如果有一個(gè)公共餐廳就餐會(huì)更好。入住老人和社區(qū)老人一起用康復(fù)理療設(shè)施，感覺設(shè)施有些少。

“團(tuán)長(zhǎng)”唐姣菊

北京市豐臺(tái)區(qū)西羅園街道意馨夕陽樂苑雖然算不上一家高大上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但也還是有它的優(yōu)勢(shì)和特色的。比如，它的地理位置，位于南二環(huán)外、三環(huán)里，交通也比較方便。機(jī)構(gòu)就在小區(qū)里面，這樣就有很多便利條件可以利用，雖然院內(nèi)綠化率不高、活動(dòng)場(chǎng)地不夠大，但老人走出院門就是一個(gè)小區(qū)花園，能享受到小區(qū)的綠化環(huán)境和公共空間。這里花草樹木種類比較繁多，特別是春天，姹紫嫣紅的，老人在其中休閑散步、和小區(qū)人聊天交流，都比較好，能讓老人不脫離社會(huì)，就像住在家里的小區(qū)一樣，同時(shí)也方便子女來探望老人。從醫(yī)療方面來說，雖然院內(nèi)沒有設(shè)醫(yī)務(wù)室，也沒有配備專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，但隔壁就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，可以為老人近距離提供就醫(yī)服務(wù)。在硬件設(shè)施上，它相對(duì)于北京的中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說應(yīng)該是一般，但在服務(wù)上還算可以，因?yàn)檫@里接收的都以高齡、失能老人居多，對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求相對(duì)來說就要高一些。當(dāng)然，這里也還有一些需要改進(jìn)的地方，比如在硬件上，要注意適老化方面的改造，減少老人安全隱患；服務(wù)方面要提高失能失智老人的文化生活和康復(fù)活動(dòng)，在醫(yī)養(yǎng)方面還要提升社工服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練等，來更好促進(jìn)老人健康管理。

院長(zhǎng)有話說

北京市豐臺(tái)區(qū)西羅園街道意馨夕陽樂苑院長(zhǎng)

于宏

西羅園街道意馨夕陽樂苑位居北京南二環(huán)、三環(huán)之間，交通便利，獨(dú)門獨(dú)院，管理規(guī)范。2015年在原有機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的基礎(chǔ)上改擴(kuò)建了西羅園街道養(yǎng)老照料中心，真正做到為機(jī)構(gòu)內(nèi)自理、半自理、全護(hù)理的老人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為居家老人提供日間照料、喘息服務(wù)、送餐上門、精神關(guān)懷、陪同就醫(yī)、健康教育培訓(xùn)等服務(wù)。

的理念是：快樂養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、休閑養(yǎng)老。讓更多的老年人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為。實(shí)現(xiàn)讓老人快樂，讓家屬放心；為政府分憂，讓社會(huì)滿意的服務(wù)宗旨。

本文來自：微信公眾號(hào)《老年之聲》

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