誠和敬·南苑長者公館位于豐臺區(qū)槐房西路的居民社區(qū)內(nèi)，生活氛圍濃厚，機(jī)構(gòu)交通便利，一公里內(nèi)有地鐵站和公交站。附近就是南苑公園、社區(qū)文化廣場等休閑區(qū)，周邊底商、超市等多種商業(yè)服務(wù)能滿足長者需求。機(jī)構(gòu)是為了養(yǎng)老新建的建筑，有供長者休息的獨(dú)立庭院，房間內(nèi)30%以上都是單間，鼓勵用戶單獨(dú)居住。

公館內(nèi)有自助洗衣房、內(nèi)部停車區(qū)以及吸煙區(qū)，日常生活設(shè)置完善。考慮到長者的身體情況，機(jī)構(gòu)還在每層樓都設(shè)置了公共休息區(qū)，供長者走累時歇腳。

公館接受認(rèn)知癥長者，可以為他們提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。在患者入住時，機(jī)構(gòu)會與家屬進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解他們的生活經(jīng)歷。如果對認(rèn)知癥患者用藥，機(jī)構(gòu)有嚴(yán)格的記錄管理，讓家屬放心。另外，機(jī)構(gòu)會安排認(rèn)知癥群體每日到室外活動，幫助他們鍛煉身心。

機(jī)構(gòu)有獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具，用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行查詢。到機(jī)構(gòu)咨詢時，會有固定的咨詢?nèi)藛T進(jìn)行接待。咨詢?nèi)藛T會主動帶領(lǐng)用戶參觀機(jī)構(gòu)、了解機(jī)構(gòu)情況、說明護(hù)理評級等。

日常照料方面，機(jī)構(gòu)做的很細(xì)致。送水、送餐、整理房間、個人清潔、24小時物業(yè)服務(wù)等，全方位為長者打造一個干凈整潔的生活環(huán)境。

公館為住戶準(zhǔn)備了舞蹈、棋牌等一系列娛樂活動，每周都有固定的安排，為長者們增添生活樂趣。在組織活動時，機(jī)構(gòu)會根據(jù)長者的身體情況進(jìn)行分組，很貼心。機(jī)構(gòu)還與周邊學(xué)校有定向志愿者活動，小學(xué)生們會定期到公館陪伴長者。

機(jī)構(gòu)內(nèi)員工70%的護(hù)理員工都從事相關(guān)工作一年以上，有豐富的護(hù)理經(jīng)驗。為了更好地進(jìn)行管理，機(jī)構(gòu)很重視質(zhì)量檢查，有專門處理沖突、意外事件的流程，詳盡的投訴體系，還有為有矛盾的住戶調(diào)換房間等等的監(jiān)督管理方案。

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