誠和敬·南苑長者公館位于豐臺區槐房西路的居民社區內，生活氛圍濃厚，機構交通便利，一公里內有地鐵站和公交站。附近就是南苑公園、社區文化廣場等休閑區，周邊底商、超市等多種商業服務能滿足長者需求。機構是為了養老新建的建筑，有供長者休息的獨立庭院，房間內30%以上都是單間，鼓勵用戶單獨居住。

公館內有自助洗衣房、內部停車區以及吸煙區，日常生活設置完善?？紤]到長者的身體情況，機構還在每層樓都設置了公共休息區，供長者走累時歇腳。

公館接受認知癥長者，可以為他們提供基礎護理服務。在患者入住時，機構會與家屬進行溝通，詳細了解他們的生活經歷。如果對認知癥患者用藥，機構有嚴格的記錄管理，讓家屬放心。另外，機構會安排認知癥群體每日到室外活動，幫助他們鍛煉身心。

機構有獨立的互聯網營銷工具，用戶可以在網上進行查詢。到機構咨詢時，會有固定的咨詢人員進行接待。咨詢人員會主動帶領用戶參觀機構、了解機構情況、說明護理評級等。

日常照料方面，機構做的很細致。送水、送餐、整理房間、個人清潔、24小時物業服務等，全方位為長者打造一個干凈整潔的生活環境。

公館為住戶準備了舞蹈、棋牌等一系列娛樂活動，每周都有固定的安排，為長者們增添生活樂趣。在組織活動時，機構會根據長者的身體情況進行分組，很貼心。機構還與周邊學校有定向志愿者活動，小學生們會定期到公館陪伴長者。

機構內員工70%的護理員工都從事相關工作一年以上，有豐富的護理經驗。為了更好地進行管理，機構很重視質量檢查，有專門處理沖突、意外事件的流程，詳盡的投訴體系，還有為有矛盾的住戶調換房間等等的監督管理方案。

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