惠城區綜合福利院是隸屬于惠城區民政局的正股級福利事業單位，服務的宗旨和范圍為：1、堅持由區政府主導興辦，堅持福利性、公益性的發展方向；2、主要收養城區范圍內“三無”老人、榮殘退伍軍人、孤兒、棄嬰（童），發揮兜底保障作用；3、為社會上有需要的老年人提供自費養老服務，發揮社會養老示范作用；4、指導全區福利機構的行業建設與管理，發揮對外服務與交流示范性作用；5、拓展普惠性居家養老等福利事業。

服務

（一）常規服務

1、生活照料

以樓層為單位分設不同生活區，樓層責任醫生、護士根據老年人能力評估的等級以及服務需求情況制定個案護理計劃，護理員依據《生活區護理工作流程》及《個案護理計劃》為老年人提供飲食照料、清潔照料、排泄照料、睡眠照料等日常生活起居的服務。

2、醫療康復

福利院擁有一級綜合醫院標準設置的護理中心，是醫保定點協議管理單位，設有內科診室、中醫診室、藥房、藥庫、處置室、康復室、健身室、臨終關懷室。現有醫護人員11人，其中內科副主任醫師1人，內科主治醫師1人，中醫醫師1人，執業醫師1人，主管護師1人，護師3人，護士4人。可為在院服務對象提供日常醫療保健常見病治療和康復訓練，以及為需要特別護理的失能長者提供給氧、吸痰、超聲霧化、留置尿管、留置胃管（鼻飼）、灌腸等專業性醫療護理服務，福利院和惠州市第三人民醫院、及惠州市第二婦幼保健院是醫療合作單位，為福利院提供就醫綠色通道及醫療技術支持。

3、后勤保障

1、膳食服務：食堂獲評“廣東省A級飲食服務單位”，長者食譜由營養師、醫生及廚師每周更新，包括：普通餐、鼻飼營養餐、特殊治療飲食、營養燉盅。

2、洗衣服務：嚴格按照洗衣流程，提供規范、專業的洗衣服務。

3、安保服務：完善的現代化信息安保系統，包括覆蓋全院所有公共區域的安全監控系統、完善的消防系統、廣播系統，安保人員24小時值班、定時巡更，確保長者、兒童入住安全。

4、人文關懷

（1）社工服務：配有專職社工，運用社工專業方法，為住養長者開展豐富多彩的活動、游戲、訪談、小組活動及個案服務，幫助住養長者融入院舍生活，激發其積極的人生態度，解決和預防住養長者間矛盾和問題的發生。

（2）心理咨詢服務：由國家二級心理咨詢師指導，輕松優雅的咨詢室和充滿童真童趣的沙盤治療室，為長者提供傾訴喜怒哀愁的心靈康復場所。

（二）特色服務

1、重度失能長者專護：對長期臥床需進行壓瘡防治、留置胃管、尿管等重度失能長者、在完善基礎護理的同時，落實防噎食、防跌倒/墜床、防壓瘡三防措施，盡可能保持長者殘存功能，提高長者生活興趣和生命質量。

2、中醫傳統康復理療

采用中醫傳統康復為主，中醫傳統康復和現代康復相結合的模式。在實際工作中，專職康復技術人員為主導，培訓護士、護理員、保育員、社工協同參與。同時，與惠州市第三人民醫院康復科合作，形成合力，共同推動康復工作的開展。

（1）康復治療師：張利明，中醫主治醫師，2004年畢業于河南中醫學院針灸推拿專業，本科學歷。曾先后到廣州市社會福利院，廣州市老人院和惠州市第三人民醫院進修學習現代康復技術。擅長采用針灸、推拿、中藥治療等傳統中醫康復手法治療頸、肩、腰、腿等關節疼痛及中風后遺癥的功能康復。

（2）康復項目：中醫傳統康復（包括針灸、推拿、拔罐、艾灸、中藥）、物理治療（包括功能訓練、理療、作業治療）。

3、安寧服務

院內住養長者大部分為失智失能重癥特護長者，為滿足院內重癥長者心理、人際關系及信念等方面的需要，開展床邊陪伴服務為重癥長者提供精神慰藉及心理支持，讓長者能夠在尊重、支持、關愛的環境中走完人生最后歷程；其次，針對院內其他長者，社工利用生命樹等技巧開展生命教育和生命故事，協助長者進行生命回顧梳理生命歷程，重新建構生命意義樹立理性的生死觀。

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