廣州市增城區頤養院設施完善，環境優美，分別建設康樂樓、醫療樓、頤養樓、辦公樓、廚房餐廳、職工宿舍樓及附屬設施設備等。設置床位1000張（其中臨終關懷床位100張，半護理床位400張，全護理床位300張，自理床位200張）。以“嶺南建筑、山水園林”為核心的建筑理念，形成花城、水城、綠城交融共享的園林式養老園區。

醫療樓、頤養樓、康樂樓為居住區：房間設施有家具(衣柜、床頭柜，電視柜) 、電器（冷暖空調機、電視機和床頭呼叫系統）；消防系統有消防報警控制值班室、設有消防水泵控制室，醫療樓、頤養樓、康樂樓均配置室內水栓、水管、噴頭、滅火桶、煙感應器、應急燈、通道指示牌及防火防煙門等。為我區“五保”、“三無”人員及自費老人提供“老有所養、老有所學、老有所醫、老有所為、老有所樂”的溫馨幸福養老氛圍。

廣州市增城區頤養院為廣州市首批長期護理保險試點服務機構，為院內符合條件的入住長者減輕了護理費用的負擔。嚴格執行《廣州市公辦養老機構入住評估輪候管理制度》，遵守公平、公正的原則對申請入住人進行評估和輪候，貫徹評估輪候相關政策。

以人為本，強化服務。護理工作24小時制，每個小時巡查1次每1間老人宿舍，觀察老人的身心狀態，及時送醫送藥、沖涼翻身，異常情況及時報告并協調處理，做好交接班記錄、值班服務記錄。對于新入院老年人，時刻關注其入住適應程度，及時發現問題及時處理，與家屬溝通，對老人進行心理疏導和安慰工作。

膳食方面與第三方公司簽訂合同進行食品原料配送，確保院內飲食衛生的安全，以老人為中心多樣化的搭配伙食。堅持每十天更換一次菜譜并公示，根據老人提出的需求增加早餐種類和數量以供老人選擇。營養豐富，滿足老人們的不同口味。

根據老人的作息時間、老年人身心特點安排不一樣的文體娛樂活動，培養老年人興趣愛好，如做早操、唱歌跳舞、打麻將和乒乓球等。

始終堅持“以人為本、為民解困、為民服務”的服務理念切實保障養老托底需求。當前，在增城區委、區政府和民政部門的領導下，正站在新的起點上，推動機構規范運營，完善醫養結合的功能，全心全意為老人服務，營造老人的幸福家園。

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