2001年10月,謝瓊創辦了安徽省合肥市第一家民辦老年福利服務機構。經過十六年的不斷努力,把一個創業之初只有800平方米、50張床位的微型老年公寓,發展成為擁有九家老年公寓、一所職業培訓學校及相關配套設施的綜合性、連鎖性養老集團。旗下老年公寓分別為:九久夕陽紅護理院(三里街)、九久夕陽紅老年城、新站瑤東老年公寓、磨店老年公寓(合肥市殘疾人托養中心)、巢湖光明老年公寓、宿州市社會福利中心老年公寓、九久夕陽紅銅陵老年公寓、九久夕陽紅暖暖之家、舒城九久夕陽紅老年公寓,總建筑面積超過120000平方米,設床位4000余張。
集團總部九久夕陽紅老年城是一家CCRC綜合養老社區,總建筑面積57800平方米,設立2000余張床位,集老年人住養、康復、護理、休閑、娛樂等為一體。園內設有護理樓、酒店式公寓、居家式公寓以及康復中心、娛樂中心等為不同身體狀況、不同養老需求的老人提供全方位的多元化養老服務。已照護老人超過20000人。并先后被評為“合肥市文明單位”“安徽省示范老年公寓”“長期照護全國聯盟主席團單位”“中國社會福利協會會員單位”“全國愛心護理工程示范基地”等榮譽稱號。
為滿足不同層次老人的不同需求,院內籌集大量資金對各院所裝修改造,增加了無障礙設施。每套房間配備空調、電視、電話、24小時熱水、呼叫器、獨立衛生間。房間分為雙人標準間、三人間、單人間。同時設立多功能娛樂活動場所、老人健身場所、樓層餐廳、洗衣房等。還配套建設康復中心、文化娛樂中心、便捷超市等服務設施。各公寓的綠化由專業的園林公司設計規劃,栽種花木,建設涼亭、回廊、花壇,美化環境。
在豐富老人的精神生活方面,各公寓有專門的文藝人員每天組織老人進行健身操、唱歌跳舞、看電影、下棋打麻將等多種形式的文娛活動。
并購買了車輛,每逢節假日,送老人外出踏青、秋游、逛公園。九久夕陽紅專門成立了九久夕陽紅老年藝術團,到各地參加各種文藝演出,展現老人的風采。同時邀請社會各界的藝術團體來表演,使公寓內的老人與社會有更深的互動。
按照國家民政部《老年人社會福利服務機構服務規范》的規定,結合實際,制定了服務工作程序,針對生活能自理、半自理和完全不能自理、臨終期老人的不同情況,確定規范化的服務。根據實際工作需要,制定了各項規章制度和人員崗位職責,做到每個員工人人知道自己的工作職責和應當遵守的各項規章制度。定期檢查規章制度執行情況,征求老人和親屬的意見,處理投訴,積極改進服務工作。
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