和悅會品牌理念：一份讓您安心的親情

基于社區居家長者的多層面服務需求，保利健投搭建養老服務綜合平臺，提供多元化專業養老服務。保利和悅會以居家養老、核心服務、特色養護、延伸服務四大服務，向周邊社區居民提供高質量的健康養老服務，讓長者享受健康、歡樂的養老生活。

和悅會運營模式：

專業、便捷、悅享，更特色、更溫馨的守護

專業：專業團隊提供健康管理、養老養生、康復等多元服務

便捷：覆蓋社區內50歲以上長者，為其提供上門照護服務

悅享：豐富和諧的精神文化生活，讓長者老有所為，老有所樂

和悅會特色亮點：

和悅會提供喘息服務、日托照料、營養餐點、居家服務、健康管理、康復理療、養老巡視、長者學院、娛樂活動、心理慰藉等十項助老服務。

更以客戶的體驗和感知作為服務核心內涵。為此構建了集安全感、價值感、活力感、認同感、舒適感和充盈感的六感“煥新服務體系”。并基于該體系，豐富產品序列，圍繞生活、文娛、醫療3大板塊，共計升級130余項基礎和增值服務。

和悅會創新發展：

時間銀行：通過老年大學策劃了蒲公英志愿者計劃，引入了“時間銀行”的概念，面向學生、白領、專業社工、長者本人招募志愿者。通過建立志愿者遴選、服務技能培訓、服務效果評估的一整套科學長效的志愿服務管理運營機制，來打造志愿者服務長者，長者反哺志愿團隊的“服務易服務”的互助養老新模式。

文化大講堂：除了課程次數與種類的增加，和悅會更加強調長者的參與感，結合長者生活閱歷，開展一系列“文化大講堂”活動，讓長者走出機構，與學校、與兒童、與年輕人一起交流，激發長者社會屬性。

和悅會醫養結合：

保利和悅會與社區衛生服務中心合作， 為長者提供基本醫療服務，同時與周邊二、三級醫院合作，共同為長者設立就醫“綠色通道”；在社區及居家養老方面，依托遠程醫療服務及智慧養老產品，為社區長者提供日常健康管理服務。

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